個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

エンパワーメント株式会社（以下「当社」といいます）は、ブランド品修理サービス「ブランドリペアマスター」の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守するとともに、以下の通りプライバシーポリシーを定め、その保護に努めます。

1. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 修理サービスの提供： 修理依頼品の受付、お見積りの回答、修理、本人確認、修理品の配送、および関連するアフターサービスの提供。
• お問い合わせ対応： サービスに関するご質問やご相談への回答、および内容の確認。
• 情報提供： 新商品・サービス、キャンペーン、イベント、アンケート実施に関するご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールを含む）。
• 分析・改善： サービス向上のためのアンケート調査、およびマーケティングデータの分析。
• 法令遵守： 古物営業法に基づく本人確認および不正取引の防止、ならびに裁判所・警察等の公的機関からの要請への対応。

2. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。

• 組織的対策： 個人情報保護責任者の設置、社内規程の整備、および遵守状況の適切な管理・監督。
• 人的対策： 従業者に対する適切な教育研修の実施。
• 物理的・技術的対策： アクセス権限の管理、持出し制限、外部からの不正アクセス防止システムの導入。
• 通信の暗号化： 当ウェブサイトでは、個人情報を入力するページにおいて、第三者による傍受を防ぐためSSL/TLS（Secure Sockets Layer / Transport Layer Security）による暗号化通信を行っています。

3. 第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合。
• 業務委託： 修理品の配送（ヤマト運輸・日本郵便等）や決済処理など、利用目的の達成に必要な範囲内において、外部業者へ個人情報の取り扱いを委託する場合。この場合、委託先に対し適切な管理・監督を行います。

4. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社が保有するお客様の個人情報について、お客様ご本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合は、法令に従い、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。

5. リンク先に関する免責

当ウェブサイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合がありますが、リンク先の第三者企業における個人情報の保護については、当社の責任範囲外となります。当該リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。

6. お問い合わせ窓口

本ポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご相談、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

エンパワーメント株式会社
代表者名：代表取締役　岩井　直樹
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田1-33-10 西五反田サインタワー9F
店舗住所：〒262-0032 千葉県千葉市花見川区幕張町4丁目417−25 イトーヨーカドー幕張店 1階
TEL：03-6417-9758
E-Mail：info@e-m-p.co.jp

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